Introduction
Sprout Services Ltd. (« nous », « notre » ou « notre ») exploite le site Web https://ceba.ca (ci-après dénommé le « Service »). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
Collecte et utilisation des informations
Nous collectons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre service.
Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter :
- Adresse e-mail
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse, ville, province, code postal
Données de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Le Service utilise Google Analytics pour mesurer et évaluer l'accès et le trafic sur la zone publique du site et créer des rapports de navigation des utilisateurs.
Utilisation des données
Sprout Services Ltd. utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et maintenir notre Service
- Pour vous avertir des changements de notre service
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
- Pour fournir un support client
- Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
- Pour surveiller l'utilisation de notre service
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Transfert de données
Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les entités suivantes, et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :
- Prêteurs de notre réseau, lorsque vous soumettez une demande de refinancement et consentez au partage (voir “ Partage de vos informations avec les prêteurs ” ci-dessous).
- Google, pour l'analyse des sites web (Google Analytics et Google Tag Manager).
- Microsoft Clarity, Clarity enregistre la façon dont les visiteurs utilisent nos pages (clics, défilement, etc.) afin d'améliorer notre site. Clarity est configuré pour masquer les champs des formulaires.
- Éclat nuageux, qui héberge notre site web, le protège des attaques et vérifie les soumissions de formulaires pour détecter les spams (Cloudflare Turnstile).
- Nos fournisseurs d'hébergement web et de messagerie, qui stockent le site web et nous transmettent les notifications de formulaire.
Certains de ces fournisseurs peuvent stocker des données à l'extérieur de votre province ou du Canada. En soumettant des renseignements par l'entremise du Service, vous consentez à ce transfert.
Divulgation des données
Nous pouvons divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Respecter une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de Sprout Services Ltd.
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Protégez-vous contre la responsabilité légale
Partager vos informations avec les prêteurs
Ajouté le 15 octobre 2026.
Lorsque vous soumettez une demande de refinancement sur ceba.ca, nous recueillons les renseignements que vous saisissez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), votre province, votre solde CEBA, vos revenus mensuels, votre ancienneté, votre secteur d’activité et votre type d’entreprise.
Avec votre consentement, nous partageons ces renseignements avec un ou plusieurs prêteurs de notre réseau afin qu’ils puissent communiquer avec vous au sujet du refinancement de votre prêt CEBA. Chaque prêteur traite vos renseignements conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous pourrions recevoir une commission de recommandation d’un prêteur si vous obtenez un financement par son intermédiaire.
Nous utilisons également ces informations pour vous contacter au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ; cela n’aura aucune incidence sur les informations déjà communiquées à un prêteur avant votre retrait.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Les fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre service (« fournisseurs de services »), fournir le service en notre nom, exécuter des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Tourniquet Cloudflare
Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus. Lorsque vous chargez une page contenant un formulaire, Turnstile vérifie votre navigateur pour confirmer qu'il s'agit bien d'une personne et non d'un logiciel automatisé. Cloudflare traite à cette fin des informations techniques telles que votre adresse IP et les détails de votre navigateur, conformément à sa politique de confidentialité. Politique de confidentialité de Cloudflare.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez Contactez-nous.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par courriel : [email protected]
Utilisez notre formulaire de contact : https://ceba.ca/contact/
Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2023. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.